网上售票·电子商务

最近，“电子商务”越来越引起广大企业、消费者的浓厚兴趣，无论是网络公司还是计算机硬件、软件厂商都纷纷上马“电子商务”，特别是京城的几家著名的ISP、ICP更是大张旗鼓地进军电子商务。在这些实现“电子商务”的网站中，人们忽然发现“今日艺术”（Http：／／www．artstoday．com）网站正在悄然创造着自己独特的“电子商务”形象，并给人以焕然一新的感觉。

一、电子商务的定位

近来，大多数的网站都将电子商务定位为网上开超市、网上购物等。由于网上购物受到外界因素的影响比较多，例如：银行在线支付问题、货物寄送以及成本、运费等问题，这些都将是网上购物能否实现的关键因素。北京星期日票务在线有限公司（以下简称星期日票务在线）有利地避开或者减少以上诸多因素的制约，在原有的局域网售票的基础上，率先在互联网上推出了销售北京音乐厅入场券的服务。

“网上售票”对于大多数网民来说已经不再是什么新鲜事了。以往的“网上售票”的含义都是通过发电子邮件、填写网站上设计好的订票表格等传给售票的网站。售票的网站只有通过银行的确认，认为买票人已经向银行付款之后，售票方才将预定的票留下或交给买票人。这种“网上售票”就会产生很多的弊端和纠纷。

因此，星期日票务在线最初为“电子商务”定位时，就提出音乐厅的售票处、远程商场售票点怎样售票，互联网上就怎样售票。要真正做到将音乐厅的售票处延伸到观众电脑上。以此目标为核心，开始了北京音乐厅的“电子商务”建设。

二、电子商务的特点

由于系统中要体现北京音乐厅售票处与互联网用户的同步概念，那么如何解决在线服务就成为开发系统的首要前提。目前，很多银行没有在线结算业务或者其确认周期比较长，经过考察，我们决定利用现有招商银行“一网通”卡可以在线结算的功能，实现了互联网上的售票与北京音乐厅售票处、售票网点的售票同步进行。将在线服务的概念进一步实用化。

“以体现直观形象为原则”就是不管是局域网还是互联网，其电脑屏幕上始终呈现出同一张座位图，也就是说您可以足不出户通过家里上互联网的电脑，就可以全面了解北京音乐厅各场音乐会的票价的分布、销售情况以及选择喜爱的座位（屏幕上有实时传送的座位图，不同的颜色表示该座位的票价及是否售出）等等。当点击鼠标确定后，就可以到指定的“网上银行”（招商银行的“一网通”）付款，结算成功后，电脑将自动分配一组订单号。凭借这个订单号及身份证在音乐会开演前一个小时到音乐厅取票。

三、电子商务的效果

销售市场的细分化，使得销售的对象和形式也在细分化，从过去的手工售票发展到远程售票、互联网售票，已逐渐将传统的点、线的售票方式，发展到平面、立体交叉的售票方式，更大限度地满足广大观众的购票需求。

星期日票务在线自10月中旬正式开通北京音乐厅网上售票项目以来，访问和订票的人数在迅猛增加。10月19日中国贸促会北京分会的王鹏先生有幸成为第一位网上订票的观众。他预订了两张11月4日晚7：30上海交响乐团成立120周年纪念音乐会的30元的票，并通过自己的招商银行的“一卡通”在线支付了共60元的票款，据王先生讲，整个订票过程只用了二三分钟。由于王先生是一位古典音乐的爱好者，平时经常到北京音乐厅来欣赏音乐会，所以买票是王先生一直头疼的事。网上售票的开通极大地方便了王先生的购票，11月5日王先生又预订了两张12月24日晚10：30圣诞欢歌平安夜合唱新年音乐会的票。为此我们送给王先生一套《唐宋名篇诗歌音乐朗诵会》CD。